よくある質問

カードを紛失した!
▷ 生活広場ウイズへ電話してください
 受付時間:午前9時~午後5時(店舗営業日)
 06-6418-2300
 係員に住所、お名前、電話番号をお伝えください。
▷ 紛失のお届けがあったカードのご利用を中止します
 紛失届後にみつかってもご利用いただけません。
▷ 新しいカードを発行します
 サービスカウンターへ身分証明ができるもの(免許証、保険証など)をおもちください。
▷ お持ちの電子マネー残金額とポイントをあたらしいカードへ移します
 金額とポイントは確認できる内容に限ります。
*カード会員登録してある住所、お名前、生年月日などと身分証明書の内容が異なる場合は金額とポイントの移動はできません。
*金額とポイントの移動には5日程度かかることがあります。
電子マネーの残高確認
▷ 店舗内の入金機で確認できます
 入金機にカード入れて確認できます。残高レシートの発行もできます。
▷ インターネットで確認できます
 カード裏面のQRコードから、または、こちらかアクセスして、カード番号とPIN番号を入力してください。https://www.vcsys.com/s/wiz/p/
電子マネーでお買物
▷ 電子マネーは生活広場ウイズでご利用いただけます
 店舗内のすべてのレジでご利用いただけます。
▷ 一部商品ではご利用いただけません
 切手、はがき、商品券などの金券類、手数料、宅配料金、自動販売機などは電子マネーでお支払いできません。
電子マネーの返金
▷ いちど入金された電子マネーは返金できません
 お買物にご利用ください。
電子マネーの入金
▷ 店舗内の入金機で入金できます
 入金は紙幣(お札)のみ、硬貨(小銭)での入金はできません。
▷ 入金機はお釣りがでません
 入金額分のお札をご用意ください
▷ 最大入金額
 1枚のカードに入る金額は最大10万円です
▷ 1回の入金金額
 1回の操作で49000円まで入金できます。
 1日何回でも入金できます。
住所など登録情報の変更
▷ サービスカウンターで変更できます
 変更届をご記入ください。変更には数日かかることがございます。